非洲，悠久的歷史、燦爛的文化、遼闊的地域、豐富的物產(chǎn)以及年輕化的人口結(jié)構(gòu)，讓這片遙遠(yuǎn)的土地充滿了活力和希望。“一帶一路”倡議的提出，正在促使越來越多的中國(guó)企業(yè)走進(jìn)非洲，以中國(guó)的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，完善非洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力非洲健康可持續(xù)發(fā)展。

作為我國(guó)光纖光纜領(lǐng)軍企業(yè)，長(zhǎng)飛光纖光纜股份有限公司積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，加快“走出去”步伐，近年來在非洲展開了一系列布局，取得了不俗的成績(jī)。日前，跟隨長(zhǎng)飛“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，《人民郵電》報(bào)、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者走訪長(zhǎng)飛非洲公司，深入了解了長(zhǎng)飛非洲公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，以及長(zhǎng)飛在整個(gè)非洲市場(chǎng)的規(guī)劃和愿景。

長(zhǎng)飛“質(zhì)量萬里行”調(diào)研組探訪長(zhǎng)飛非洲公司

6個(gè)多月建成南非最大光纜廠

2016年5月奠基，2016年12月竣工投產(chǎn)。在短短6個(gè)多月的時(shí)間里，長(zhǎng)飛在被譽(yù)為“非洲最佳管理城市”的德班建成了南非最大的光纜廠，長(zhǎng)飛光纖非洲光纜有限公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)飛非洲公司”）以“長(zhǎng)飛速度”刷新了南非光纜廠建設(shè)的紀(jì)錄。

“長(zhǎng)飛非洲公司在6個(gè)多月的時(shí)間里完成了奠基、廠房建設(shè)、設(shè)備調(diào)試以及投產(chǎn)等一系列工作。這是長(zhǎng)飛有史以來建設(shè)速度最快的子公司，作為長(zhǎng)飛的一員我為此感到驕傲。”回顧長(zhǎng)飛非洲公司的誕生，長(zhǎng)飛公司第一副總裁揚(yáng)邦卡頗為自豪。他透露，長(zhǎng)飛原本計(jì)劃在南非收購(gòu)一家企業(yè)，但是經(jīng)過近一年的考察，認(rèn)為在南非德班進(jìn)行綠地投資——建設(shè)南非本地的光纜企業(yè)是更好的選擇。

長(zhǎng)飛非洲公司在南非的落地，是從無到有的跨越。長(zhǎng)飛非洲公司總經(jīng)理Pieter Viljoen透露，2015年11月長(zhǎng)飛董事會(huì)正式批準(zhǔn)制定長(zhǎng)飛非洲公司項(xiàng)目，2016年5月項(xiàng)目順利奠基，2016年12月工廠竣工投產(chǎn)，2017年2月為第一個(gè)客戶供應(yīng)光纜。在一年多的時(shí)間里，長(zhǎng)飛非洲公司將一個(gè)又一個(gè)不可能變成了可能。

今天，走進(jìn)南非德班工業(yè)園，一眼就能看到坐落在其中的長(zhǎng)飛非洲公司，充滿設(shè)計(jì)感的辦公樓、整潔的辦公區(qū)、舒適的休息室以及規(guī)范的生產(chǎn)車間，給人以現(xiàn)代化的感覺。然而在一年前這里還是另外一番景象。對(duì)于任何一家企業(yè)而言，在海外設(shè)立工廠都不是一件容易的事兒，而要在6個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)完成一萬五千平方米的廠房建設(shè)并順利投產(chǎn)，更是巨大的挑戰(zhàn)。“這得益于長(zhǎng)飛總部的大力支持。”在長(zhǎng)飛非洲公司財(cái)務(wù)總監(jiān)彭國(guó)泰看來，作為全球最大的光纖預(yù)制棒、光纖及光纜供應(yīng)商的長(zhǎng)飛，在建設(shè)光纜廠上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅有一整套的思路和方案，同時(shí)還有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)飛非洲公司建設(shè)初期，國(guó)內(nèi)和南非的團(tuán)隊(duì)每周都要開會(huì)，一起探討和解決問題。

“考慮到工期，長(zhǎng)飛非洲公司的建設(shè)中很多項(xiàng)目都是同時(shí)進(jìn)行的，這邊廠房還在建設(shè)，那邊產(chǎn)品線已經(jīng)開始調(diào)試。”談及當(dāng)時(shí)的建設(shè)歷程，長(zhǎng)飛非洲公司技術(shù)總監(jiān)祁林透露了這一信息。長(zhǎng)飛非洲公司的順利投產(chǎn)離不開技術(shù)團(tuán)隊(duì)的有力支撐，在長(zhǎng)飛總部的統(tǒng)籌下，2016年8月長(zhǎng)飛非洲公司將南非本地招聘的8名技術(shù)人員送到長(zhǎng)飛武漢總部，進(jìn)行了為期一個(gè)月的光纜工藝技術(shù)、設(shè)備維護(hù)和生產(chǎn)管理的培訓(xùn)。隨后祁林帶領(lǐng)這些技術(shù)人員回到了南非，展開長(zhǎng)飛非洲公司生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試。“剛開始的時(shí)候廠房沒有正常供電，設(shè)備調(diào)試甚至電腦用電都需要借助發(fā)電機(jī)，同時(shí)由于初期采用的是小型移動(dòng)式風(fēng)壓機(jī)，因而相關(guān)的設(shè)備都需要進(jìn)行改動(dòng)。不過非常慶幸的是，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的技術(shù)人員能夠良好溝通、密切配合，在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)大家能夠一起加班加點(diǎn)地解決問題。”

驍勇善戰(zhàn)的本地化團(tuán)隊(duì)

強(qiáng)大的本地化的團(tuán)隊(duì)也是長(zhǎng)飛非洲公司在南非快速落地的秘訣所在。“我們要讓非洲人民知道，這間工廠實(shí)際上是由非洲人民自己運(yùn)營(yíng)的，各種膚色的人在這里共同工作。”揚(yáng)邦卡用這樣一句話闡述了長(zhǎng)飛對(duì)于本地化的理解，同時(shí)也讓記者感受到了長(zhǎng)飛推進(jìn)本地化的決心。

與很多企業(yè)相比，長(zhǎng)飛對(duì)于本地化有著“不一樣”的理解。眾所周知，企業(yè)在海外設(shè)立公司往往更愿意自己任命管理團(tuán)隊(duì)。然而Viljoen透露，長(zhǎng)飛在南非并沒有采用這一大眾做法，而是選擇信任他，基于其20余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及豐富的人脈，構(gòu)建長(zhǎng)飛非洲公司本地化管理團(tuán)隊(duì)。這樣帶來的結(jié)果就是，長(zhǎng)飛非洲公司在充分了解當(dāng)?shù)匚幕⑹袌?chǎng)需求以及相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，快速落地，開拓客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)。

長(zhǎng)飛非洲公司管理團(tuán)隊(duì)的本地化程度究竟有多高？“正如你看到的，在長(zhǎng)飛非洲公司的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中，只有我和祁林來自中國(guó)。”面對(duì)記者的提問，彭國(guó)泰笑著給出了回答。雖然這樣的配置，讓中方代表顯得有點(diǎn)“勢(shì)單力薄”，但是彭國(guó)泰認(rèn)為，這使得長(zhǎng)飛非洲公司的管理團(tuán)隊(duì)更具有包容性和凝聚力。“我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，但日常的工作并不局限于此，很多時(shí)候我更像是國(guó)內(nèi)總部和長(zhǎng)飛非洲公司本地團(tuán)隊(duì)溝通的‘綠色通道’，在長(zhǎng)飛非洲公司需要支持的時(shí)候讓總部第一時(shí)間知道，提供充足的資源。同樣，長(zhǎng)飛非洲公司也會(huì)將信息和資源反饋給總部。”

長(zhǎng)飛非洲公司核心團(tuán)隊(duì)接受長(zhǎng)飛“質(zhì)量萬里行”調(diào)研組采訪

高度本地化的團(tuán)隊(duì)給長(zhǎng)飛非洲公司帶來了突出的戰(zhàn)斗力。“作為當(dāng)?shù)厝耍隙〞?huì)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境更為了解。本地化的管理，以及本地化的員工，能夠更好地服務(wù)當(dāng)?shù)氐目蛻簦瑢?duì)于當(dāng)?shù)氐墓饫|技術(shù)也更為了解。而且，只有本地化的管理團(tuán)隊(duì)才知道如何聘用當(dāng)?shù)貑T工，并充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。”Viljoen對(duì)于本地化的重要性進(jìn)行了更深入的闡述。

事實(shí)上，市場(chǎng)已經(jīng)證明這是一個(gè)正確的選擇。“如果今年年底順利完成產(chǎn)能目標(biāo)，那么長(zhǎng)飛非洲公司在南非市場(chǎng)將占據(jù)50%左右的市場(chǎng)份額。”長(zhǎng)飛非洲公司市場(chǎng)總監(jiān)Chris Du Preez透露，雖然投產(chǎn)還不到一年，但是長(zhǎng)飛非洲公司已經(jīng)在南非已經(jīng)擁有了包括運(yùn)營(yíng)商和非運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的十幾家客戶。尤為值得一提的是，長(zhǎng)飛非洲公司剛剛順利通過南非第一大運(yùn)營(yíng)商Telkom的認(rèn)證，雙方的合作即將全面展開。

用品質(zhì)說話 兩大認(rèn)證均一次性通過

“質(zhì)量”是長(zhǎng)飛核心價(jià)值觀中的重要元素。同樣，“質(zhì)量”也已經(jīng)成為長(zhǎng)飛非洲公司的代名詞。

長(zhǎng)飛非洲公司質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制

就在記者此次走訪的前幾天，長(zhǎng)飛非洲公司在南非創(chuàng)造了一個(gè)新紀(jì)錄：一次性通過運(yùn)營(yíng)商Telkom認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。“作為南非最大的運(yùn)營(yíng)商，Telkom對(duì)于合作伙伴有著近乎‘苛刻’的要求，而最新版的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對(duì)企業(yè)而言也是不小的考驗(yàn)。”祁林透露，一般情況下運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)證只涉及產(chǎn)品，而Telkom的認(rèn)證不僅要檢測(cè)產(chǎn)品，同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品的加工過程和質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證。“在認(rèn)證中，從原材料到加工工序，到最后的測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)，Telkom都要看，在國(guó)內(nèi)還沒有見到這么嚴(yán)格的認(rèn)證。”而為了通過2015版的最新的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，長(zhǎng)飛非洲公司用了四個(gè)多月的時(shí)間完成了相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)，最終一次成功通過認(rèn)證。

“Telkom認(rèn)證之嚴(yán)格在南非是眾所周知的。”Du Preez在當(dāng)?shù)負(fù)碛?6年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為：“作為一家新公司，長(zhǎng)飛非洲公司一次性通過Telkom的認(rèn)證實(shí)屬不易，而且還一次性通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這在南非可以用‘罕見’來形容。這向整個(gè)市場(chǎng)證明了長(zhǎng)飛非洲公司的實(shí)力，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量。”身為市場(chǎng)總監(jiān)，他非常自豪和高興，因?yàn)檫@將有效提升長(zhǎng)飛非洲公司在南非市場(chǎng)的知名度和認(rèn)可度，助力下一步的市場(chǎng)開拓。

在過去29年的發(fā)展中，“質(zhì)量”二字已經(jīng)融入了長(zhǎng)飛的基因。在走進(jìn)南非市場(chǎng)的過程中，長(zhǎng)飛成功將這一基因傳遞給了長(zhǎng)飛非洲公司。“長(zhǎng)飛非洲公司從長(zhǎng)飛總部引進(jìn)了全套的技術(shù)、裝備、測(cè)試設(shè)備。同時(shí)，也從國(guó)內(nèi)引入了成體系的管理方式，再結(jié)合南非市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，建立了長(zhǎng)飛非洲公司自己的質(zhì)量管理系統(tǒng)。”祁林透露，為了充分保證產(chǎn)品質(zhì)量，長(zhǎng)飛非洲公司不僅設(shè)置了原材料入場(chǎng)檢驗(yàn)，同時(shí)在每一道工序中也會(huì)對(duì)光纜的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行控制和測(cè)試，最終的成品還要進(jìn)行測(cè)試。“長(zhǎng)飛非洲公司甚至對(duì)產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸也都進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這些工作結(jié)合在一起，將在很大程度上保證光纜的質(zhì)量。”

“從我進(jìn)入長(zhǎng)飛非洲公司的第一天起，就感受到了對(duì)于質(zhì)量的重視，我們的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量控制，每天早上的晨會(huì)，工程師討論最多的話題就是如何保證質(zhì)量、提升工藝。”長(zhǎng)飛非洲公司技術(shù)人員Velile Mngonyama在采訪中透露了這一信息，他非常自豪成為長(zhǎng)飛非洲公司的一員。

“精益求精、品質(zhì)卓越”是長(zhǎng)飛的質(zhì)量觀。長(zhǎng)飛公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)部經(jīng)理周欽敏表示，長(zhǎng)飛眼中的質(zhì)量，并不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，而是涵蓋過程質(zhì)量、工作質(zhì)量、體系質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量等多個(gè)方面。“在質(zhì)量上，長(zhǎng)飛追求的是組織的綜合績(jī)效表現(xiàn)，在精益求精、品質(zhì)卓越的道路上，長(zhǎng)飛會(huì)不懈努力。”

對(duì)于質(zhì)量的高度重視，正在給長(zhǎng)飛非洲公司開拓南非市場(chǎng)帶來切實(shí)的推動(dòng)力。“南非某家工程承包商，在其項(xiàng)目中同時(shí)使用了長(zhǎng)飛非洲公司的光纜、本地企業(yè)的光纜以及進(jìn)口光纜，最終發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)飛非洲公司的光纜在施工中的問題率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)品，最終將長(zhǎng)飛非洲公司確定為唯一的供應(yīng)商。”Du Preez在采訪中分享了這樣一個(gè)案例，他透露，出于對(duì)長(zhǎng)飛非洲公司光纜質(zhì)量的信任，目前一些客戶在啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)直接將長(zhǎng)飛非洲公司的光纜作為首選。

植根南非，輻射非洲

“今天，長(zhǎng)飛非洲公司已經(jīng)是南非的龍頭企業(yè)；未來，長(zhǎng)飛非洲公司還將致力于成為整個(gè)非洲的龍頭企業(yè)。”談及長(zhǎng)飛非洲公司的未來目標(biāo)時(shí)，揚(yáng)邦卡描繪了這一愿景。他透露，長(zhǎng)飛非洲公司在非洲市場(chǎng)的布局是一個(gè)整體，光纜工廠落地南非德班只是一個(gè)開始，未來基于非洲市場(chǎng)的需要，長(zhǎng)飛非洲公司將會(huì)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)輻射到整個(gè)非洲。

南非乃至整個(gè)非洲市場(chǎng)的光纜需求在持續(xù)增長(zhǎng)。“未來2~3年內(nèi)，長(zhǎng)飛非洲公司將根據(jù)市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)產(chǎn)，致力于在撒哈拉以南的非洲國(guó)家成為排名第一的光纜供應(yīng)商，為廣大的客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；未來3~5年，如果市場(chǎng)持續(xù)向好，則會(huì)考慮啟動(dòng)新的項(xiàng)目。”在Viljoen看來，長(zhǎng)飛非洲公司在南非以及整個(gè)非洲市場(chǎng)的布局規(guī)劃是穩(wěn)步推進(jìn)的系統(tǒng)工程。

光纖光纜行業(yè)的發(fā)展和人口息息相關(guān)，人口越密集的地方，需求量越大。“非洲地區(qū)的人口增長(zhǎng)有很大的空間，同時(shí)南非的GDP持續(xù)增長(zhǎng)，投資環(huán)境良好。”彭國(guó)泰認(rèn)為，長(zhǎng)飛非洲公司的發(fā)展剛剛開始，未來還有更多的工作要去做，成為非洲排名第一的光纖光纜企業(yè)，是長(zhǎng)飛非洲公司的目標(biāo)更是使命。

任何一個(gè)市場(chǎng)的開拓，都是有計(jì)劃、分步驟的。面對(duì)南非以及整個(gè)非洲市場(chǎng)，長(zhǎng)飛非洲公司有著清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。“南非是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，隨著人們通信需求的增長(zhǎng)，南非乃至整個(gè)非洲的光纖光纜市場(chǎng)都會(huì)產(chǎn)生新的需求。” Du Preez的這句話，讓記者相信長(zhǎng)飛在非洲市場(chǎng)的搶先布局正當(dāng)時(shí)。

今天，長(zhǎng)飛的國(guó)際化進(jìn)程正在提速。“長(zhǎng)飛密切關(guān)注‘一帶一路’倡議，將以其為核心加速海外布局，長(zhǎng)飛將會(huì)有更多的海外工廠。”揚(yáng)邦卡說，隨著國(guó)際化布局的推進(jìn)，最近幾年長(zhǎng)飛外籍員工的比例正在不斷提升。“未來，長(zhǎng)飛還會(huì)有更多不同膚色，來自不同國(guó)家、擁有不同文化背景的員工。”因?yàn)殚L(zhǎng)飛不只是一家中國(guó)企業(yè)，長(zhǎng)飛會(huì)在不同的國(guó)家生根，成為開放、有活力的國(guó)際化公司。

（轉(zhuǎn)載自：中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)）